Zatrzymanie auta w miejscu, w którym nie da się kontynuować jazdy, wymaga najpierw ustalenia przyczyny kłopotu i oceny położenia pojazdu. Inaczej postępuje się przy awarii silnika, przeciwnie po przebiciu opony, a jeszcze zupełnie inaczej po kolizji, gdy uszkodzeniu mogły ulec elementy podwozia. W takim przypadku laweta może zostać wykorzystana do przewiezienia samochodu bez konieczności uruchamiania jego napędu.
Sposób załadunku zależy natomiast od konstrukcji samochodu oraz rodzaju uszkodzeń. Samochód z niesprawnym kołem może wymagać dodatkowego wyposażenia, jednakże przy bardziej niebagatelnych uszkodzeniach znaczenie ma możliwość swobodnego dostępu do pojazdu. Przed transportem trzeba również zwrócić uwagę na masę samochodu i dopuszczalne obciążenie wykorzystywanego pojazdu.
Nie każda sytuacja wymaga transportu na platformie. Przy niektórych usterkach możliwe jest holowanie, ale decyzja o jego zastosowaniu powinna uwzględniać stan techniczny auta. O ile niesprawne są hamulce, układ kierowniczy albo elementy odpowiedzialne za właściwe toczenie kół, ciągnięcie auta może nie być właściwym rozstrzygnięciem. Znaczenie ma także rodzaj napędu i skrzyni biegów (zobacz również: holowanie). W niektórych samochodach producent określa szczególne ograniczenia dotyczące przemieszczania pojazdu z wyłączonym silnikiem. Z praktycznego punktu widzenia istotne jest również miejsce awarii. Samochód stojący na poboczu drogi lokalnej stwarza inne warunki do przeprowadzenia czynności niż auto pozostawione na pasie ruchu, w ciasnym garażu podziemnym czy na nierównym terenie. Przed rozpoczęciem holowania trzeba zatem oszacować nie tylko samą usterkę, lecz też możliwość utworzenia manewru.
Zakres działań określanych jako pomoc drogowa może być różny i uzależniony jest od rodzaju zdarzenia. Nie za każdym razem chodzi o przewiezienie auta do warsztatu. Przy mniej poważnej awarii możliwe jest wykonanie łatwych czynności pozwalających ustalić, czy pojazd może ponownie ruszyć, natomiast przy poważniejszym uszkodzeniu potrzebny może być transport. Ważne informacje dotyczące samochodu warto przekazać jeszcze przed przyjazdem osoby lub pojazdu zajmującego się usunięciem awarii (warto także zobaczyć: pomoc drogowa Kraków). Model auta, jego przybliżona masa, rodzaj napędu, miejsce postoju oraz widoczne uszkodzenia wpływają na wybieranie sposobu działania. W szczególności ważne są przypadki po kolizjach. Oderwane elementy, zablokowane koło albo uszkodzona część podwozia mogą utrudnić wciągnięcie auta na platformę. Wtedy zwyczajne przemieszczenie pojazdu może wymagać dodatkowych czynności.
Znaczenie ma również przygotowanie auta do transportu. Przed załadunkiem powinno się zwrócić uwagę na elementy, które mogą się przesuwać albo odpaść podczas przemieszczania, oraz na sposobność zwolnienia hamulca postojowego czy ustawienia kół w odpowiednim położeniu, jeżeli umożliwia na to stan pojazdu. W sytuacji samochodu z uszkodzonym układem elektrycznym mogą pojawić się dodatkowe problemy z odblokowaniem zamków lub uruchomieniem wybranych funkcji. Po kolizji warto zachować ostrożność przy otwieraniu uszkodzonych drzwi i przemieszczaniu elementów znajdujących się w kabinie. Sam sposób przewozu też zależy od warunków. Krótki transport niesprawnego auta z parkingu do warsztatu będzie wyglądał inaczej niż przewóz pojazdu po poważnym zdarzeniu drogowym. Dlatego przed wyborem metody przemieszczenia trzeba uwzględnić jednocześnie stan techniczny auta, jego położenie, masę oraz rodzaj potrzebnego wyposażenia.
Sprawdź tutaj: holowanie.